Reclamo N° 140749

Buongiorno. La mia questione è molto semplice. Ho acquistato una cucina lube creo pagandola interamente, proprio come mi era stato indicato espressamente dal venditore, prima della consegna. Il prezzo totale della transazione economica è stato di 5100 euro. Il venditore è Cucinarredi di Novara, via per biandrate. Al di là del fatto che la cucina è stata montata in più ripetizioni, a distanza di una settimana, perché era stato smarrito un pezzo, il frigorifero che mi hanno installato, non ha mai funzionato. È intervenuto il tecnico della candy, sempre su indicazioni di Cucinarredi che sottolineava la sua estraneità alla problematica, che ha provato a risolvere il problema sul posto, riscontrando però malfunzionamento per i quali è stato necessario trasportare il frigorifero in azienda per un analisi. Io ho chiesto la sostituzione e sia Cucinarredi sia Candy mi dicono che non è possibile se non è il tecnico a dichiarare la non riparabilità dell’elettrodomestico. A me pare assurdo che abbia pagato per un prodotto nuovo e riceverne invece uno, CHE NON HO MAI UTILIZZATO, che sarà chissà quando poi RIPARATO!!!! Grazie