Virginia
02 Gennaio 2024
Buongiorno,
mio marito mi ha regalato per Natale un profumo di una nota marca acquistato presso una profumeria Douglas. Purtroppo il profumo presenta dei frammenti che nuotano all'interno e avevo chiesto il cambio in negozio che mi è stato rifiutato più volte, poiché non abbiamo più lo scontrino e abbiamo presentato come prova d'acquisto la transazione bancomat. Siamo stati già 3 volte in negozio senza nessun risultato e ho anche scritto al loro servizio clienti.
A parere dei commessi è normale che ci siano dei frammenti, ma non ho mai visto un profumo così.
