Emanuela
21 Febbraio 2019
Buongiorno, nel luglio 2014 ho acquistato una lavatrice marca Beko presso il megastore Grancasa di Paderno Dugnano (Milano) attivando regolarmente l'estensione della garanzia di 3 anni sul sito www.garanzia3.it. A fine dicembre 2018 la lavatrice si guasta e lo comunico via mail all'assistenza, la quale dopo qualche giorno risponde che è loro intenzione rimborsarci una quota e non riparare l'elettrodomestico. Da quella mail (datata circa 15 gennaio) non abbiamo più avuto nessuna notizia. Io e mio marito abbiamo chiamato più e più volte il numero verde, la risposta è sempre che provvederanno ad un sollecito, ma ad oggi non abbiamo nessuna novità.
Grazie
