Stefano
20 Luglio 2020
Buongiorno,
scrivo in merito ad un grosso disservizio che sto ricevendo da parte dell'assistenza INDESIT, in pratica i fatti sono questi:
ho acquistato un congelatore verticale da Unieuro sul sito on-line poco meno di 2 anni fa (quindi è in garanzia). Ho formale ricevuta;
1 - il 27 maggio di quest'anno il congelatore si è rotto ed è intervenuta l'assistenza locale, attivata tramite assistenza nazionale Indesit;
2 - l'assistenza ha chiesto la sostituzione del prodotto in quanto non riparabile;
3 - dal 27 maggio ad oggi non ho ancora avuto il nuovo prodotto e dopo telefonate, solleciti, invii di mail (pec) mi è stato detto questa mattina che non hanno idea dei tempi.
Visto che sono passati 2 mesi e ne passerà sicuro almeno un altro, vorrei sapere se voi come associazione potevate dare supporto.
Vi ringrazio e vi auguro buona giornata
