Francesca
16 Giugno 2020
Buongiorno, scrivo per avere una informazione: ho acquistato un PC portatile Asus ad aprile 2019 presso il centro Unieuro di Viterbo.
Dopo poco più di un anno l' ho portato in negozio perché la batteria non dura più di 40 minuti e la ventola fa un rumore insolito.
Secondo loro devo pagare l' intervento sulla batteria perché è un "accessorio" che non rientra nella garanzia di 24 mesi ma sulle parti deteriorabili la garanzia dura 12 mesi.
Mi sembra assurdo che loro affermino che non siano tenuti ad informare l' acquirente di questo particolare al momento dell' acquisto.
Vorrei sapere se è possibile che la batteria non sia garantita 24 mesi e se il venditore non è sempre obbligato ad informare il cliente.
Grazie mille per l' attenzione.
Buon lavoro
