Reclamo N° 201254

Chiara
03 Luglio 2020
Buongiorno, scrivo per segnalare che in data 09/06/2020 ho trovato un corpo estraneo in un prodotto alimentare commercializzato dall'azienda IN'S MERCATO e prodotto dal gruppo CLAS Spa. In particolare si tratta di un pezzo di plastica nel pesto genovese a marca Ca' dell'orto. Al momento dell'apertura del vasetto ho notato un grosso pezzo scuro nel pesto. In un primo momento ho pensato fosse una foglia non tritata ma, come si vede dalle foto, sciacquando questo pezzo sotto l'acqua corrente è risultato essere qualcosa di diverso. Forse un pezzo di plastica, nastro adesivo o comunque robaccia che sicuramente non dovrebbe finire in un prodotto alimentare. Ho acquistato il prodotto nel punto vendita In'S presso Via Clitumno, 8 a Milano. Non ricordo il giorno preciso dell'acquisto, potrebbe essere stato il 18/05 o il 11/05. Non ho più lo scontrino ma siccome ho pagato con carta posso rilevare i movimenti bancari. Ho informato l'azienda del ritrovamento e l'unica cosa che hanno fatto è stata mandarmi un pacco con altri vasetti di pesto. Chiaramente non mi è bastato questo "omaggio" perché qui di parla di tutela dei cittadini, salute pubblica (io e la mia famiglia avremmo potuto andare incontro a rischio soffocamento o intossicazione alimentare) e sicurezza alimentare. Ho quindi chiesto ulteriori approfondimenti e hanno fatto un'analisi sul corpo estraneo rinvenuto dicendomi che non è niente di cui preoccuparsi e chiudendo così la faccenda, senza fornirmi i risultati di queste analisi. Inoltro formale segnalazione a voi per mettervi a conoscenza di questa situazione e per avere il vostro supporto per rivalermi sull'azienda. Allego foto del prodotto, del lotto di produzione e se lo riterrete opportuno posso fornirvi tutto lo scambio di email con l'azienda. Grazie mille, Chiara Cimini
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