Carlo
02 Settembre 2020
Buongiorno vi scrivo in quanto ho iniziato ad avere una discussione con il customer service del brand Gutteridge (https://www.gutteridge.com/it_IT/homepage) ho acquistato 2 mesi fa un costume sul loro store online. Al secondo utilizzo si è scucito e si è perso il fermo del cinturino. Pertanto gli ho mandato foto e dettagli del problema ma la risposta che ho ricevuto è stata "Il danno non può essere riconducibile ad un difetto e/o errore di produzione" . Risposta assolutamente inaccettabile in quanto al secondo utlizzo il prodotto non può scucirsi ed inoltre mi sono reso disponibile a spedire indietro il prodotto per fare loro verificare il livello di utilizzo. Come posso fare a questo punto?
