Reclamo N° 317633

Ciao, ho acquistato un prodotto online sul sito cncest in data 09/07/2023 per la cifra di euro 65,69 il prodotto era difettoso e dopo varie mail con il produttore e un reclamo PayPal hanno acconsentito a mandarmi un nuovo prodotto facendomi pagare soltanto le spese di spedizione di 15 euro, il nuovo prodotto ha funzionato per circa 2 mesi poi mi ha ridato gli stessi problemi del primo, il venditore non lo rivuole indietro e non mi vuole rimborsare, come posso procedere? Francesco