Reclamo N° 317893

Due anni fa ho acquistato in un negozio una cucina con piano cottura Samsung. Dopo pochi mesi le scritte ed i simboli sul piano cottura hanno iniziato a staccarsi. Dopo aver fatto un po' di ricerche su internet ho realizzato che il problema è diffuso, e diverse lamentele si trovano su un forum di assistenza gestito dalla stessa samsung, oltre che in recensioni amazon. A valle della mia prima segnalazione su tale forum Samsung ha sostituito "in via del tutto eccezionale" (cit. Assistenza) il piano con uno identico, che ha presentato gli stessi problemi, nuovamente in pochi mesi. Riaperta la segnalazione, il tono è cambiato e ci si deve arrangiare a proprie spese. Apro questo reclamo più che altro per evitare ad altri problemi analoghi. Qui sotto il forum dove ci si può rendere conto della situazione: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/scritte-piano-cottura/td-p/4251439/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVzc2FnZV9zdWJzY3JpcHRpb258TFJDOUJTWUJQRFcxQVh8ODkyNzM0OHxTVUJTQ1JJUFRJT05TfGhL