Reclamo N° 246779

Gentile ecomerce in data 25/09 ho effettuato un acquisto online sul sito glm roma.it, pagando con scalapay. Putroppo il jeans ordinato è di taglia e colore errato, inoltre ha una stanpa rovinata, il 26 scarico il modulo di reso, lo inoltro mezzo mail come da loro richiesta, e mi rispondono che il reso è stato rifiutato poiché il jeans è un prodotto personalizzato, ma in realtà è fraudolenta la risposta poiché ho acquistato il prodotto scegliendo solo taglia e colore. Potreste aiutarmi? Perdere 80 euro mi pesa, come la scorrettezza di certi venditori Grazie