Reclamo N° 233029

Gentilissimi Consumatori.it nel mese di dicembre 2020, ho acquistato un robot aspirapolvere marca Lefant: verificando inizialmente la disponibilità dei ricambi, già all'epoca non erano presenti sulla prefata piattaforma. A distanza di 4 mesi, necessitando dei filtri, colloquiando con il servizio clienti Amazon e con il venditore cinese, i ricambi non erano disponibili, riferendo addirittura di procedere all'acquisto su altra piattaforma Aliexpress. Considerato che non voglio lasciare i dati delle mie carte elettroniche su altri portali di pagamento, lo scrivente Emanuele chiede se sia concepibile l'indisponibiltà dei ricambi di un aspirapolvere fin dalla data di acquisto e come comportarmi nei confronti di Amazon. Cordiali saluti.