Novelli
14 Febbraio 2019
Ho acquistato circa quattro mesi fà un pc notebook HP. Ad inizio Febbraio dopo un aggiornamento del Bios direttamente dal sito HP il pc non si è più riacceso.ho contattato aprendo una pratica l'assistenza che mi ha fatto provare inutilmente alcune procedure dopodiché mi hanno aperto una procedure di riparazione in Ungheria con consegna al loro corriere UPS.
Oggi mi hanno contattato per riinviarmelo non riparato perché secondo loro risulta manomesso e deformato. Ho protestato minacciando il non ritiro ma mi hanno detto che dopo che l'avrò ritirato e solo dopo posso aprire un reclamo in cui vedranno che soluzione adottare. Cosa devo fare ? lo devo ritirare dal corriere ?
