Mario enea
25 Maggio 2020
Ho acquistato da un negozio Tim un Samsung Galaxy s20 ultra 5g il prodotto è risultato difettoso, riportandolo in negozio mi hanno detto che dovevano rispedire il telefono alla Samsung dopodiché la Samsung avrebbe inviato un codice con cui mi avrebbero cambiato il prodotto, è passata una settimana ho scritto alla Samsung e mi hanno detto che non risulta nessun telefono rientrato da quel negozio, ho una domanda il negozio era tenuto a cambiare il prodotto subito o a risarcirmi?
NB. Il telefono l'ho riportato dopo una settimana.
