Antonella
25 Febbraio 2019
Ho acquistato degli stivali, mi sono accorta che hanno la cucitura anteriore e posteriore storta, e il tacco che cigola quando cammino. Stivali indossati solo 3 volte. Ho portato il prodotto in negozio con lo scontrino, dopo che sono stati visionati mi hanno detto che lo stivale non ha nessun difetto ma se voglio, possono farmi cambiare il tacco dal loro calzolaio. Indignata per la loro risposta, ho chiesto la restituzione dell'importo speso 169 euro. Questa è la loro risposta: Da i nostri accertamenti non riteniamo che il paio abbia un difetto di produzione e pertanto non possiamo autorizzarLe il cambio. come mi devo comportare? grazie Antonella.
