Elena
22 Giugno 2019
Ho acquistato in un negozio Gamestop un controller usato per Ps4 che si è rivelato non funzionante il giorno dopo.
Ho smarrito lo scontrino (ma ho utilizzato durante l’acquisto una tessera punti clienti) E il negozio mi ha indicato di scrivere al servizio clienti. Il servizio clienti per ben due volte mi ha scritto che senza lo scontrino non è possibile provvedere alla sostituzione. il pagamento è stato effettuato in contanti quindi non ho una transazione bancaria che dimostri il pagamento. È corretto che non si possa fare nulla ?
