Alessandro
21 Luglio 2020
Ho acquistato nel dicembre 2017 un asciugatrice Candy presso Euronics di Dalmine; a dicembre 2019 (circa 2 settimane dopo scadenza dei 2 anni di garanzia da fabbrica) ho segnalato il primo problema di rumorosità della macchina. Ho chiesto l'intervento assistenza tecnica grazie all'estensione di garanzia di 6 anni pagata con l'acquisto della macchina; da allora la macchina è stata riparata 3 volte tornando sempre con lo stesso problema mai risolto; ho chiesto la chiusura della pratica, lamentando per scritto il difetto della macchina tramite sostituzione o pagamento di quota parte come previsto da articolo 8 condizioni di assistenza; mi hanno risposto che il centro assistenza non ha rilevato il problema prima della resa del prodotto dopo ultima riparazione
