Reclamo N° 230322

Ho acquistato un notebook Asus modello 1011PX con CPU Intel N570 a 64-bit. La compagnia Asus non solo non ha provvisto i drivers a 64-bit ma ha anche provvisto un driver errato per la scheda video che apparentemente non sopporta la CPU Intel N570 e tale scheda video mi ha causato costanti problemi che non potevo risolvere perchè non potevo immaginare fosse un driver problematico. Continuavo a reinstallarlo senza risolvere il problema. Non essendoci drivers per un sistema a 64-bit è stato impossibile fare l'upgrade a Windows 10 perchè c'era sempre qualcosa che non funzionava. Impossibile era l'upgrade a Windwos 7 a 64-bit che era più problematico di Windows 10 con relativa perdita di dati o di connessioni wireless divenute intermittenti. I problemi sono irrisolvibili e mi hanno portato forte stress psicologico solo per definire le cause. Nonostante Io sia un tecnico di informatica con diploma, non ho potuto risolvere tali problemi tecnici.