Reclamo N° 228139

Ho acquistato un PC Lenovo portatile NB ideaPad 3 a settembre del 2020 da un centro Unieuro . Da subito ha iniziato ad avere problemi con lo schermo perché dopo appena dieci minuti che il computer era acceso apparivano righe sullo schermo. È stato immediatamente mandato in assistenza tramite il centro Unieuro dove è avvenuto l'acquisto specicando il problema e allegando foto dello schermo non funzionante. Dopo un mese e mezzo in assistenza mi è stato consegnato dicendo che il problema era stato risolto ma dopo aver acceso il PC immediatamente il problema si è ripresentato come prima. Il PC è stato nuovamente mandato in assistenza sempre tramite il centro Unieuro e per un altro mese e mezzo è stato tenuto in assistenza. Due giorni fa mi è stato consegnato nuovamente ma il PC una volta acceso ha presentato gli stessi identici problemi. Al che ho contattato direttamente il centro Lenovo facendo presente tutta la situazione e richiedendo o una sostituzione del PC o un rimborso dell' acquisto fatto ...mi è stato risposto che non potevano fare altro che mandare nuovamente per la TERZA volta in assistenza il PC. Ora io sinceramente trovo assurdo e ridicolo questo comportamento perché il PC chiaramente non è mai stato neanche acceso perché il problema sarebbe stato immediatamente evidente. Chiedo aiuto per ottenere un rimborso o una sostituzione .