Francesco
08 Gennaio 2020
Ho acquistato un Televisore tramite TIM on-line
Mi e' arrivato con il display rotto( si trova ancora nell'involucro originale) per causa di forza maggiore non sono riuscito a fare la segnalazione negli otto giorni per chiedere la sostituzione.
Quando l'ho richiesta dopo 15 giorni mi e'stato detto che mi dovevo rivolgere a samsung,la stessa mi ha risposto che si tratta di danno causato non coperto da garanzia e il TV doveva essere sostituito dal venditore.
Mi aiutate a capire come procedere,grazie
