Gennaro
12 Agosto 2024
Ho acquistato una cucina completa di elettrodomestici Candy. Da subito ho segnalato il cattivo funzionamento del forno elettrico (in garanzia) che non riscalda la parte sottostante.
La Candy mi ha inviato ben 3 volte un centro di assistenza per una prima verifica iniziale. successivamente mi hanno sostituito una resistenza e poi un termostato, ma il problema non si è risolto. Ho telefonato ripetutamente e inviato mail e Pec complete di foto di mancata cottura, sia al venditore della mia cucina che a Candy per ottenere arrivati a questo punto la sostituzione del forno per non conformità ma nessuna risposta. Il forno è stato consegnato con la cucina il 26 maggio 2023, la prima segnalazione scritta risale al 11/01/2024 poco dopo aver preso possesso di casa nuova e l'ultimo reclamo scritto risale al 08 maggio 2024, ultimo telefonico in data 08 luglio 2024.
