Pierluca
14 Settembre 2020
Ho acquistato uno specchio ad un negozio di sanitari e l'ho ritirato personalmente. Al momento del montaggio mi sono accorto che lo specchio è difettoso, ha un angolo sbeccato. Ho immediatamente provveduto alla segnalazione via mail con foto del difetto e persino della scheggia, come da indicazioni del commesso del negozio. Ora, dopo un mese dalla segnalazione, il negozio mi scrive che per il loro fornitore le foto non sono chiare e che se non ho conservato l'imballaggio originale non sostituiranno nulla. Lo specchio l'ho pagato 300 euro, non si tratta di merce da due soldi, che può essere di scarsa qualità E' possibile che il fornitore possa decidere deliberatamente, di non prendere nemmeno in considerazione la sostituzione? Mi sento liquidato ed amareggiato. Ovviamente ho conservato scontrino ed ordine.
Vi chiedo per cortesia, se è lecito aspettarsi una sostituzione in garanzia.
Grazie
