Reclamo N° 224782

Ho avuto un problema con la Gioielleria Lorusso 1985 di Adelfia ,in via v.veneto 107,con acquisto online di un anello del valore di 49€, senza spese raccomandata a/r,di cui intatto e notevolmente piccolo e immettibile,lo restituisco al mittente e mi torna indietro ,dicendomi indirizzo sconosciuto.......pagato già il corriere e ora mi ritrovo ,senza anello corretto, ma soprattutto essere in debito.....come fare??ho già tentato con email,messaggi e telefonate!!!!!una Bella Truffa????Grazie