Pietro
29 Luglio 2020
ho comperato nel maggio 2019 presso DE LONGHI, una scopa colombina xlm21le che, per me almeno, non ha mai funzionato bene e non corrisponde alle aspettative generate dalla pubblicità. Vi scrivo perché, dopo una riparazione in garanzia nel gennaio 2020, a fine maggio 2020 è stata riconsegnata all'assistenza perché non funzionava più; la seconda riparazione in garanzia mi è stata rifiutata con la scusa che il filtro, non pulito secondo le istruzioni, aveva provocato la bruciatura del motore e della batteria di alimentazione. Le mie rimostranze, con mail alla casa madre, non hanno avuto risposta.
Vorrei sapere da voi cosa posso fare per ottenere risarcimento.
Grazie e cordiali saluti Liverani ing.Pietro
