Reclamo N° 142564

Ho comprato da un ricambista due cattalizzatori per una auto pero non sono idonei perche manca parte catalitica interno.Ho provato contatare pero lui dice che sono giusti.Ho pagato con paypal e fatto un reclamo.Adesso paypal mi chiede una denuncia Gentile Pavlo Ostapko, ti contattiamo a proposito di questo reclamo: ------------------------- N° pratica: PP-D-24624962 Importo transazione: 220,00 EUR Importo contestato: 220,00 EUR Codice transazione: 8HY35346P0471213E Data transazione: 16 febbraio 2019 ------------------------- Per procedere con l'indagine, dovrà essere presentata una denuncia presso le forze dell'ordine o un'organizzazione governativa. Puoi contattare la polizia municipale o provinciale o presentare una denuncia presso una qualsiasi altra autorità governativa di tua scelta. Alcuni esempi di tali agenzie sono: - La stazione di polizia o un altro ufficio delle forze dell'ordine. - Un ufficio per la protezione dei consumatori nazionale o locale. Ricorda che le denunce a un'organizzazione non governativa - come i comitati o le organizzazioni autoregolamentate - non sono valide per questa richiesta. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Presentazione di una denuncia presso un'agenzia o un ente governativo ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Contatta le forze dell'ordine o un'altra organizzazione governativa (di persona o online) per segnalare il problema. 2. Assicurati di riportare i dettagli specifici dell'articolo ricevuto. 3. Devi ricevere una copia della denuncia da parte dell'agenzia o dell'organizzazione governativa e fornirla a PayPal seguendo una delle opzioni descritte di seguito. 4. Ricorda che la denuncia deve contenere i dettagli riportati di seguito: - La denuncia deve essere presentata su carta intestata dell'agenzia o dell'organizzazione o avere un timbro o sigillo o altre informazioni che indichino che la denuncia è un documento ufficiale. - La denuncia deve riportare chiaramente i dettagli del problema. - Tale denuncia deve includere le informazioni di contatto dell'agenzia o dell'organizzazione. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Come inoltrare la denuncia a PayPal ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Puoi caricare la denuncia sul tuo conto PayPal nel seguente modo: 1. Accedi al tuo conto PayPal. 2. Clicca "Contattaci" in fondo alla pagina e poi "Centro risoluzioni" in alto a destra. 3. Nella colonna Azioni, accanto al reclamo in questione, clicca Rispondi. 4. Segui le istruzioni visualizzate per inviarci il documento. In alternativa, puoi inviarcela via fax all'indirizzo 848 390 114. Includi una copertina indicante l'indirizzo email registrato sul tuo conto PayPal e il numero di reclamo PP-D-24624962. Per motivi di sicurezza e operativi vari, non accettiamo allegati alle email. Il documento deve pervenirci entro 14/03/2019. Se non lo riceviamo entro allora, il reclamo verrà annullato. Tieni presente che non è possibile posticipare tale scadenza o rimborsare eventuali costi o le spese legate ai documenti richiesti. Una volta esaminato il documento, ti contatteremo con eventuali aggiornamenti.