Stefano
13 Marzo 2021
Ho comprato una cappa da cucina FABER. Il manuale di installazione e un disegno tecnico fornitomi dal loro servizio tecnico, indicano chiaramente la presenza di una valvola di non-ritorno integrata (per evitare che aria fredda entri in casa, in inverno). Il prodotto consegnatomi non ha questa valvola. Ho contattato il servizio tecnico FABER: al telefono mi e' stato detto che la valvola dovrebbe essere presente, ma mi hanno risposto per iscritto dicendo che e' un pezzo opzionale (ma non e' indicata come opzionale nella loro documentazione tecnica). Vorrei fare valere i miei diritti, richiedendo l'intervento di un tecnico Faber per l'installazione del pezzo mancante. Posso fornire la documentazione a mia disposizione. (NOTA: Sono italiano ma vivo in Francia, e quindi il mio numero' di telefono e' francese, ma l'acquisto e' stato fatto a Milano).
