Emanuela
14 Febbraio 2019
Ho comprato una console PS4 usata da Gamestop Carasco (Genova) regolarmente tutelata come da contratto da 1 anno di garanzia. Poco prima dello scadere dell'anno vado da Gamestop per sostituirla o aggiustarla per un guasto. Mi dicono che non possono fare nulla perché manca il microscopico adesivo che era posto sul retro del device che attesta il suo numero di matricola. Ne ritrovo un lembo sul mobile dove di solito posiziono la ps4. Mancano solo pochi numeri ma si capisce chiaramente che corrisponde alla console sotto garanzia. Nulla di fatto. Mi consigliamo di mandare una mail al servizio clienti da dove non mi hanno ancora risposto. È un mio diritto usufruire della garanzia posseeggo lo scontrino e tutto quello che serve. Non so che fare ma non voglio lasciare perdere.
