Ornella
16 Ottobre 2019
Ho comprato una serie di 9 pennarelli per ceramica DECO CERAMIC /MARABU presso un grosso centro di belle arti di BUSNAGO: COLORIFICIO CRIPPA BUSNAGO MB , (euro 32 in totale) ma nonostante mi sia attenuta alle istruzioni riportate sul pennarello stesso non sono riuscita a farli scrivere (il colore non fuoriusciva dal feltro) . Li ho riportati dal venditore che per dimostrarmi che scrivevano ha insistito così tanto nel premere sulla punta che a qualche pennarello si e' sformato il feltro. Ho chiesto il rimborso ma mi hanno proposto solo un buono acquisto. Non c 'e colpa da parte mia e quindi ho richiesto il rimborso completo che mi e' stato negato.
Secondo il mio punto di vista i pennarelli erano forse un po' vecchi e quindi lo scorrimento del colore non avveniva in maniera ottimale, come invece avviene negli altri che uso abitualmente. Cosa mi consigliate per avere il rimborso?
distinti saluti
Ornella Amico
