Giorgia
23 Agosto 2021
Ho contattato il servizio clienti per un problema su un Iphone11 prima che scadesse la garanzia di 12 mesi. L'addetto mi ha assicurato che prima di addebitarmi qualsiasi importo sulla carta di credito sarei stata contattata dai tecnici per capire se la manutenzione rientrava o meno nell'assistenza e che solo allora avrei deciso come agire. Passati 3 gg lavorativi, ho solamente ricevuto una email dell'avvenuta riparazione del danno al telefono e dell'addebito di € 210,00 sulla mia carta di credito che avevo dovuto dare per forza come garanzia. A me non sembra proprio corretto, non avrei mai speso altri 200€ ma avrei cambiato direttamente telefono
