Reclamo N° 168581

Ho ordinato presso un rivenditore locale un computer assemblato in data 19 settembre. Il pc mi viene consegnato il 22 ottobre ma è difettoso, sono quindi costretto a rimandarlo per farlo riparare. A distanza di una settimana il venditore mi dice che non è tenuto a dare una tempistica per la riparazione del prodotto vendutomi. E' normale che io debba aspettare mesi un prodotto e, dopo averlo pagato, possano tenerlo in assistenza per un tempo indeterminato? Visto e considerato in particolare che si tratta di un prodotto di cui io ho assoluta necessità per fini scolastici e lavorativi vorrei un Vostro parere e, se possibile, una vostra assistenza. Ringrazio anticipatamente Giuseppe