Martina
18 Febbraio 2019
Ho richiesto intervento tecnico per frigorifero SAMSUNG non funzionante (con 5 mesi di vita) in data 26/01, dopo aver buttato tutto il contenuto del freezer perché scongelato. In data 30/01 sono usciti i tecnici, hanno confermato la necessità di sostituzione, abbiamo seguito le istruzioni richieste per accettare la sostituzione e a oggi, 18/02, NON ho ancora ricevuto il frigorifero in sostituzione. Ora ci hanno detto che ci sono problemi con la nostra pratica ma SAMSUNG non sa nemmeno che problemi ci siano e ci hanno detto per la trentesima volta che dobbiamo aspettare un ricontatto. Dopo quasi un mese di frigorifero in piena garanzia non funzionante.
