Reclamo N° 168579

Ho una centrifuga VIVO SMART in garanzia fino a fine anno in corso che si è crepata la tazza di miscelazione, componente in plastica che raccoglie il prodotto inserito. Secondo il produttore questo componente rientra in quelli SOGGETTI A USURA, pertanto se lo voglio devo pagare. A me risulta che tale componente non sia soggetto a usura in quanto non è sottoposto a sollecitazioni sia manuali che elettriche. Potete cortesemente verificare e darmi un riscontro per come posso procedere ? Cordiali saluti Stefano Panegatti