Reclamo N° 283729

Il 16/10/2022 ho acquistato due profumi (DIVAIN-038 | Simile a Light Blue di Dolce & Gabbana | Uomo × 1 100 ml e DIVAIN-222 | Simile a Sauvage di Dior | Uomo × 1 100 ml) sul sito divainparfums.it. Il giorno 21/10/2022 sono arrivati i prodotti in una scatola insieme a dei tester e un pacchetto di caramelle gommose omaggio. Provati i tester ho subito pensato che i prodotti fossero di ottima qualità, direi fin troppo simili ai profumi originali ai quali si ispirano. I tester vengono donati perché secondo la politica dell'azienda non è possibile fare un reso di un prodotto aperto per motivi "igienico sanitari" per cui regalano i campioncini per darti la possibilità di verificare se il profumo è di proprio gradimento o meno. Finiti i tester apro le confezioni di profumo e noto fin da subito che il prodotto contenuto nei flaconi da 100 ml non lontamente paragonabile al campioncino. Chiedo al produttore una soluzione e mi risponde che a volte succede e che dipende dal fatto che il sole altera le proprietà degli ingredienti dei profumi, argomentazione facilmente smentibile e che non risolve il problema.