Reclamo N° 344487

Il 23/12/2023 ho acquistato da un rivenditore di Ravenna una lavatrice Elettrolux…dopo soli 2 mesi ho notato che il cruscotto della lavatrice dove si sfila il cassetto aveva una crepa. Il rivenditore mi consiglia di chiamare l’Elettrolux i quali vengono a cambiare il cruscotto. A distanza di altri 2 mesi mi si ripresenta lo stesso problema. Richiamo e ritornano a cambiarlo. 20 giorni fa mi si ripresenta lo stesso problema. Chiedo a questo punto la sostituzione della lavatrice visto che le crêpe continuano a manifestarsi probabilmente x difetto dí costruzione. A questo punto mi viene risposto che non solo non cambieranno la lavatrice ma neanche il cruscotto in quanto come mi avevano comunicato la prima volta la causa secondo loro è dei detersivi x la lavatrice che uso e che riescono addirittura a far crepare la plastica esternamente (non nel cassetto) . Tutto assurdo… io mi sento presa in giro. I detersivi in questione sarebbero Deox e Soft