Alessandro
17 Dicembre 2023
il 27 ottobre consegnavo al Centro Assistenza ECO Service della Braun De Longhi un ferro da stiro in garanzia, modello IS1012BL.
Seguivano telefonate e mail nelle quali il centro di assistenza comunicava la non disponibilità del ricambio da parte della azienda costruttrice, invitandomi a contattarla.
Dopo due chiamate al servizio clienti e due pec, inviate il 27 novembre e il 7 dicembre, di cui solo alla prima è stata data risposta dicendo che sarebbe stato "messo in spedizione" il ricambio, ad oggi non ho ricevuto alcuna notizia nè soluzione. Alla seconda PEC non è stato neanche risposto.
