Reclamo N° 148839

Il 29/3/2019 abbiamo acquistato per un costo di € 59,90 presso AFG MODA SRL di via Prenestina 311 Roma P.I. 13468001006 un capo in ecopelle ben consapevoli che ha una vita tecnica di circa 5/10 anni. Dopo qualche giorno il capo indossato solo 2 volte ha cominciato letteralmente a sfaldarsi, problema che si verifica normalmente a termine vita tecnica, quindi il giorno 23/4/2019 ci siamo recati presso il punto vendita per chiedere la sostituzione o cambio dell’articolo, ma il personale presente non ha dato alcuna possibilità sostenendo di non aver mai avuto di questi problemi ( cosa non vera in esito alle recensioni sul punto vendita) e che non hanno contatti diretti con i fornitori e, pertanto, non rispondono di tali reclami. Successivamente ci siamo rivolti alla polizia locale la quale non avendo le giuste competenze ci ha suggerito di contattarvi. Con la presente a chiedere se ci sono i presupposti per recuperare i nostri soldi. In attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti, Pierluigi Brugnoli