Marco giuseppe
06 Settembre 2020
il 6 maggio 2020 ho acquistato una borsa da mare in tela (marca MC2 Saint Barth, del costo di 78,40 Euro), iniziata ad usare a luglio, a meta agosto era già completamente scolorita nelle parti esposte al sole mentre la parte inferiore è rimasta del colore originale (borsa mai lavata ne utilizzata in modo improprio altrimenti la scoloritura sarebbe a chiazze o uniforme se lavata in maniera errata).
Contattata l'azienda via mail a fine agosto, ho inviato ricevuta e foto, richiedendo la sostituzione o rimborso per scarsa qualità. Mi hanno risposto in maniera elusiva, rigettando quanto richiesto, dicendo che il prodotto a loro non risultava fallato e alludevano ad uso improprio o lavaggi errati. Credo che quanto accaduto ricada nei casi previsti da garanzia di qualità del prodotto (che rientra in un marchio di qualità, con prezzi alti e notevolmente pubblicizzato)
Come fare per far valere i miei diritti sulla garanzia?
