Davide
12 Luglio 2020
Il mio orologio Citizen si è guastato in garanzia. All’interno del quadrante si è staccata una tacca che va a bloccare le lancette. Ho portato quindi l’orologio nel negozio dove è stato acquistato, la commessa lo ha spedito al centro di manutenzione Citizen. Ora dopo mesi e mesi di attesa e sollecito ( lo aveva consegnato a gennaio 2020 per la riparazione) mi viene detto che per ripararlo devo pagare nonostante sia in garanzia; ho chiesto spiegazioni al negozio ma loro non mi sanno dire il motivo. È corretta questa scelta da parte di Citizen? Non capisco il motivo visto che l’orologio non presenta urti ed è ancora in garanzia.
