Alessandra
20 Maggio 2024
In data 26 aprile, contatto il servizio assistenza Dyson per un problema alla mia aspirapolvere senza fili DYSON Absolute V11. L'operatore dopo aver effettuato le verifiche di rito, mi consiglia di acquistare la batteria nuova che, al momento, non era disponibile. Attendo giorni e giorni e dopo varie richieste di contatto e una pec inviata, mi viene risposto che stanno subendo ritardi nella ricezione delle parti di ricambio, pertanto non possono fornire tempistiche, proponendomi uno sconto del 25% su nuovo acquisto. Peccato che è quasi passato un mese e ad oggi, nessuna notizia di ricambio, con conseguente impossibilità di utilizzo. Inoltre, non è possibile acquistare la batteria originale altrove, nè vorrei acquistare una compatibile onde evitare possibile problematiche sulla macchina.
