Roberto
25 Settembre 2023
Nel 2019 ho acquistato un climatizzatore da Aurora D'agostino con 7 anni di garanzia , a Giugno ho acceso il clima ma non raffreddava ,chiamato il centro assistenza dopo qualche giorno mi mandano il tecnico ,fatti i suoi controlli mi disse che c'era una perdita di gas rimette il gas dicendomi che è tutto apposto . Dopo qualche ora il clima aveva lo stesso difetto,richiamo il centro assistenza e riferisco il tutto dopo qualche giorno ritorna il tecnico lo controlla e dice che c'è una perdita di gas ma sul posto non riesce a trovarla, che lo deve portare in laboratorio, che ne parla in ufficio e mi fa chiamare per dirmi il giorno che viene a smontarlo.Tutto questo succedeva nel mese di Giugno. ( voglio precisare che sotto la mia abitazione c'è il panificio ,quindi immaginate i gradi che avevo in casa) Passato Luglio,Agosto,il 13 Settembre mando un email dicendo che se entro 15 giorni non mi risolvono il problema mi rivolgo hai DIRITTI DEL CONSUMATORE dopo circa una mezzoretta mi chiamano dal'ufficio dicendomi che lunedi venivano a smontare il clima per portarlo in laboratorio.Martedi mi chiamano dall'ufficio dicendomi che Mercoledi mattina vengono a montare il clima e che devo pagare 120,00 euro per l'igenizzazione, Mercoledi mattina montano il clima dicendomi che è tutto apposto, io gli dissi di dire in ufficio che si dovrebbero vergognare a chiedermi 120,00 euro per l'igenizzazione che io non avevo richiesto dopo tutto il caldo che ho passato,che se li vogliono mi mandino una lettera con l'avvocato. Giovedi mattina mia moglie mi dice che il pavimento era pieno di acqua vado a vedere e colava acqua dello split il clima non raffreddava e i tubbi fuori al motore tutti ghiacciati, faccio le foto e le mando tramite email spiegando il tutto. Ad oggi nessuna risposta ,volevo sapere come mi devo comportare.
