Reclamo N° 170743

Nell'inverno scorso ho acquistato in saldi (quindi tra gennaio e marzo 2019) una giacca del costo di circa 200 euro nel negozio BURBAGE nell'isola pedonale di via Scarlatti a Napoli. Dopo poco tempo dall'acquisto e senza avene fatto un uso quotidiano, la giacca già risultava lisa in alcuni punti. Rivoltomi al dettagliante, questi riconoscendo il difetto, proponeva di apporre delle toppe sulle parti danneggiate. Di recente, in occasione dei primi freddi, ho rindossato la giacca accorgendomi, dopo un paio di volte, che la stoffa risultava consumata anche in altri punti. Ritornato dal venditore, mi è stato riferito che, pur riconoscendo la mia buona fede, non poteva fare più nulla e che il rappresentante del marchio REPORTER riteneva di non poter più sostituire il prodotto. Ritenendo di aver fatto un uso ordinario dell'indumento (svolgo prevalentemente un lavoro da scrivania) credo di essere stato oggetto di una vendita di un prodotto di qualità non equiparabile al costo sostenuto e quindi di una truffa.