Alessio
19 Aprile 2022
rifiuto cambio capo di abbigliamento per difetto (macchie)
Capo di abbigliamento acquistato il 16 aprile 2022 presso lo store GUTTERIDGE.
riportato in store il 19 aprile 2022 dove mi è stato negato il cambio dicendomi di contattare il servizio clienti.
dopo aver contattato il servizio clienti, inviate foto e scontrino fiscale, mi è giunta risposta:
"purtroppo non possiamo autorizzarla al cambio: queste tipologie di difetti vengono segnalate nel momento dell'acquisto, inoltre il cartellino non è attaccato al capo."
puntualizzo che il capo essendo in tessuto idrorepellente le macchie non erano semplici da individuare all'interno dello store ma in risalto alla luce naturale ed il cartellino è stato staccato dal capo per la prova, visto che era attaccato all'asola del cappotto e non permetteva la chiusura dello stesso.
