Carlo
23 Aprile 2020
Rifiuto da Parte di ASUS di far partire l'intervento in garanzia, di un computer bloccato in seguito ad aggiornamento automatico e blocco DEFINITIVO dopo aver eseguito procedure da LORO suggerite in mail (TUTTO DOCUMENTATO).
Purtroppo la mia colpa, è quello di non aver copia dello scontrino, in quanto l'acquisto è avvenuto tramite carta del docente. Ho riscontro della data di acquisto e negozio dall'estratto della carta del docente ma loro insistono che non è sufficiente. Purtroppo non riesco a mettermi in contatto con Mediaworld per avere copia della pratica dove è allegata la fattura.
Il computer in questione mi è INDISPENSABILE per proseguire a fare lezione da casa! Peraltro ha appena 6 mesi di vita. Ho l'impressione che ASUS, avendo capito che dovrà molto probabilmente sostituire il prodotto sta RIFIUTANDO di far partire la garanzia!
