Fernando
29 Aprile 2021
Salve a tutti, da mesi sto riscontrando problemi con il mio piano a induzione marca AREBOS (azienda tedesca). L'oggetto in questione era stato acquistato il 22/04/2019 tramite rivenditore ebay e il 14 aprile 2021 ha cessato completamente di funzionare. Decido allora di scrivere all'assistenza senza però ricevere risposta. Riprovo a scrivere il 29 aprile e mi rispondono dicendo che non possono fare nulla in quanto la garanzia di 2 anni è scaduta.
Da quel che so io, la garanzia legale dura due anni, mentre il termine per la denuncia del difetto è di due mesi dalla sua scoperta, per un totale di ventisei mesi dalla consegna del bene (24 mesi per la rilevazione del difetto + 2 mesi per la denuncia).
Come posso fare per fare valere i miei diritti?
