Roberta
12 Marzo 2020
Salve a tutti, il 6 dicembre 2019 ho acquistato un cappuccinatore Mago della "Caffé D'Italia" presso un punto vendita nella città di Floridia(sr) rivenditore di caffé e prodotti ad esso annessi. Esattamente due mesi dopo l'apparecchio smette di funzionare, al che lo porto nel negozio, viene preso in carico e mi si dice che devo aspettare una sorta di lista d'attesa. Passa un mese e mezzo, io li chiamo per avere informazioni, ma ogni volta mi si rispondono scuse per perdere tempo ma sopratutto il prodotto non é stato ancora visionato da un tecnico e quindi non mi si dà la possibilità di capire se é riparabile o sostituibile. Ogni volta mi dicono che chiameranno il tecnico, ma puntualmente non lo fanno ma sopratutto non mi richiamano e si fanno negare al tel. Come dovrei comportarmi?
