Vittorio
04 Aprile 2023
Salve, esattamente 30 giorni fa ho acquistato uno smartphone presso lo store di mediaworld in campania località marcianise. A mio malgrado nei 30 giorni di utilizzo lo smartphone ha presentato e presenta diversi bug, i più evidenti sono: blocco improvviso dello smartphone durante l'utilizzo, e blocco del microfono durante le chiamate senza vivavoce, poi una volta che attivo il vivavoce riesco a sentire l'altra persona. il dispositivo è un Motorola g13, loro come un'unica opzione mi dicono di inviarlo in garanzia, ma non mi pare corretto per uno smartphone nuovo e poi necessito del mio smartphone per svolgere qualsiasi operazione. Mi chiedo se ci possa essere la possibilità di chiedere la sostituzione dello smartphone o l'emissione di un rimborso.
