Ciro
17 Giugno 2024
Salve, ho acquistato un robot multifunzione dall'azienda Ecovacs a Luglio di 2 anni fa. Il robot è stato mandato in assistenza ben 3 volte con tempi di gestione entro i 15 giorni lavorativi. L'ultima volta, cioè la QUARTA volta, è stato spedito il 6 Maggio ed è ancora lì. Dall'assistenza mi hanno detto di aspettare 15 giorni lavorativi già da un mese ed una settimana, ed oggi 17 Luglio ancora mi invitano ad aspettare che "casa madre" mandi un robot nuovo in sostituzione di quello che ho spedito 4 volte per vari malfunzionamenti.
