Marta
05 Febbraio 2019
Salve,
ho effettuato un acquisto onlonconine collettivo con un gruppo di persone facendo pagamenti individuali anticipati. Da accordi, una volta completati I pagamenti, la merce scelta, con chiaro riferimento ai dettagli tecnici, sarebbe stata spedita ad ognuno di noi.
Ci siamo accorti però che la merce arrivata non corrisponde a quanto ordinato. È stato segnalato la discrepanza al fornitore che si è reso disponibile a cambiarla a patto che il cliente prenda a carico Il costo della spedizione per la restituzione dei prodotti.
Volevo un confronto con voi su quest`ultimo punto perchè l`errore nelle caratteristiche dei prodotti inviati è loro, per cui il costo di restituzione dovrebbe essere sostenuto da loro, a mio avviso.
Grazie anticipatamente per I vostri chiarimenti.
Cordialmente,
Marta
