Antonio
18 Dicembre 2020
Salve, ho portato il telefono in riparazione il 2/11 da Mediaworld a Pisa.
A parte segnalare le lunghe tempistiche (telefono spedito al centro assistenza in data 21/11), segnalo che oggi, 18/12, mi viene comunicato che l'apparecchio è "imbarcato" cioè piegato, mentre io l'ho consegnato integro in negozio. Inoltre mi si chiede per questo motivo (a che titolo???) di pagare 95 € per la riparazione che riguarda nella fattispecie il connettore di caricamento! Riferendo che valuto la possibilità di annullare la richiesta di riparazione mi viene riferito che devo cmq pagare 15 € per il ritorno del prodotto dal centro (informazione che non ho sottoscritto in nessun momento del processo). Grazie di aiutarmi a riavere il mio smartphone nel quale ho importanti dati sensibili personali e di lavoro.
Antonio Chiliberti
