Luca
01 Ottobre 2021
Salve, ho problemi con un monopattino Xiaomi. Due mesi fa l'ho dovuto mandare in assistenza per un problema elettrico (riparato in garanzia) e mi è tornato con un parafango staccato. Xiaomi si è rifiutata di ripararlo in garanzia in quanto danno accidentale. Due settimane fa invece si è staccato l'altro parafango, in seguito all'aggancio del manubrio per il trasporto come da normale utilizzo. Contattata l'assistenza mi viene detto che devono esaminare il danno per capire se è coperto da garanzia, nonostante abbia specificato che non è stato causato da uso improprio. Io non ho intenzione di spedirlo nuovamente a loro per rischiare di pagare una somma insensata (la scorsa volta mi addebitarono novanta euro per la sostituzione di un pezzo elettronico) e indovuta per la riparazione, quindi volevo capire se potessi patteggiare un indennizzo economico.
