Michele
22 Marzo 2021
Salve, in data 12 marzo ho acquistato per €23,68 un gioco USATO per la ps4 nel locale punto vendita Gamestop di Cesena. Non mi è stato possibile installarlo in quando il sistema diceva che tale disco era graffiato, difettoso. Lunedì 15 marzo, ho riportato il prodotto nel punto vendita corredato di scontrino e pretendendo un rimborso monetario come da mio diritto. Il commesso ha detto che non poteva farlo senza una autorizzazione via mail dal loro servizio clienti. Deluso da tale risposta ho inviato una email al servizio clienti, mi arriva una risposta in automatico che il problema sarebbe stato risolto entro 7 giorni. Questi sono passati e non ho ricevuto nessuna risposta. Come mi devo comportare?
